AGB (regulamin)

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen von SpaDucha (ZanuraZEN – Weronika Kamińska)

Stand: 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die deutschsprachige Version des Online-Shops SpaDucha aufgegeben werden.

1. Anbieter und Kontaktdaten

Betreiber des Shops:
SpaDucha – ZanuraZEN – Weronika Kamińska (Einzelunternehmerin)
Szarych Szeregów 3
43-200 Pszczyna
Polen
E-Mail: halo@spaducha.pl
Telefon: 512054335
USt-IdNr.: PL6511666950

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen SpaDucha (ZanuraZEN – Weronika Kamińska) und Kunden, die über den Online-Shop bestellen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Produktpräsentation dar.
(2) Durch das Abschließen des Bestellvorgangs (Klicken auf „Kaufen“ oder eine vergleichbare Schaltfläche) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald SpaDucha die Bestellung des Kunden per E-Mail (Bestellbestätigung) annimmt.

4. Produkte, Individualisierung und Besonderheiten bei Holz

(1) Ein Teil unseres Sortiments – insbesondere Gartensaunen, Badefässer, individuell gefärbte Holzoberflächen sowie maßgefertigtes Zubehör – wird speziell nach Kundenwunsch gefertigt (individualisierte Ware).
(2) Bei Naturprodukten wie Holz können Farbabweichungen, Maserung, kleinere Risse, Harzaustritte und ähnliche Effekte auftreten. Diese sind materialbedingt und stellen keinen Sachmangel im Rechtssinne dar.
(3) Konstruktions- oder technische Änderungen, die der Verbesserung dienen und die Funktion nicht beeinträchtigen, bleiben vorbehalten.

5. Preise, Währung und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise im deutschen Shop werden in Euro (EUR) angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
(2) Folgende Zahlungsarten werden grundsätzlich angeboten:

Vorkasse / traditionelle Banküberweisung
Online-Zahlung über Zahlungsanbieter (z. B. PayU, Przelewy24), sofern im Bestellprozess verfügbar
SEPA-Überweisung (abhängig von der Bank des Kunden)

(3) Bei bestimmten Produkten wie Gartensaunen und Badefässern kann SpaDucha eine Anzahlung von 45 % des Kaufpreises verlangen. Der Restbetrag ist vor Lieferung oder bei Übergabe durch die Spedition zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Der Kunde verpflichtet sich, den Rechnungsbetrag innerhalb der in der Bestellbestätigung genannten Frist zu begleichen.

5.1 Bankverbindungen

Zahlung in EUR – Hauptkonto für Kunden aus Deutschland
Kontoinhaber: ZANURAZEN – WERONIKA KAMIŃSKA
IBAN: PL76109025900000000164881169
BIC / SWIFT: WBKPPLPP
Bank: Santander Bank Polska S.A.
Bankadresse: al. Jana Pawła II 17, 00-854 Warszawa, Polen

Zahlung in PLN
Kontoinhaber: ZANURAZEN – WERONIKA KAMIŃSKA
IBAN: PL85109000880000000142199906
BIC / SWIFT: WBKPPLPP
Bank: Santander Bank Polska S.A.

Bitte geben Sie im Verwendungszweck stets Ihre Bestellnummer an.

6. Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeiten

(1) Die Lieferung erfolgt in der Regel nach Deutschland. Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz sind auf Anfrage möglich und können gesonderte Versandkosten und Laufzeiten verursachen.
(2) Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt oder individuell mitgeteilt (z. B. bei großformatigen Sendungen wie Saunen).
(3) Für individualisierte Produkte wie Gartensaunen und Badefässer beträgt die voraussichtliche Lieferzeit bis zu 56 Werktage, sofern im Produkttext nicht anders beschrieben.
(4) Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
(5) Ist eine Anlieferung per Spedition erforderlich, hat der Kunde sicherzustellen, dass der Lieferort mit dem Fahrzeug erreichbar ist und ein geeignetes Entladen möglich ist.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware Eigentum von SpaDucha (ZanuraZEN – Weronika Kamińska).

8. Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere:

Gartensaunen und Badefässer nach Kundenspezifikation
individuell konfigurierte Saunen und Zubehör
farbig gemischte Lacke, Öle und Holzschutzmittel nach Wunschfarbe des Kunden

(3) Weitere Details zum Widerrufsrecht finden Sie in der separaten Widerrufsbelehrung.

9. Gewährleistung (Sachmängelhaftung) und Reklamationen

(1) Es gilt die gesetzliche Sachmängelhaftung (Gewährleistung) nach deutschem Recht. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung der Ware an den Kunden.
(2) Bei Naturholzprodukten gelten folgende Besonderheiten:

natürliche Farbunterschiede, Maserungen, kleine Risse und Harzaustritte gelten als typische Eigenschaften,
solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigt wird.

(3) Der Kunde ist angehalten, die Ware nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu prüfen und diese möglichst umgehend bei SpaDucha zu melden. Ein Versäumnis dieser Meldung hat jedoch keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(4) Reklamationen können per E-Mail an halo@spaducha.pl gesendet werden, möglichst mit Fotos des Mangels und einer kurzen Beschreibung.

10. Haftung

(1) SpaDucha haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet SpaDucha nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Datenschutzerklärung, die im Shop abrufbar ist.

12. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Aufenthaltsstaates des Verbrauchers nicht entzogen wird.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern kein Ausschlusstatbestand vorliegt (siehe unten).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SpaDucha – ZanuraZEN – Weronika Kamińska, Szarych Szeregów 3, 43-200 Pszczyna, Polen, E-Mail: halo@spaducha.pl) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere:

individuell konfigurierte Gartensaunen und Badefässer,
Saunen, die nach Maß oder Sonderwunsch angefertigt werden,
farblich individuell gemischte Lacke, Lasuren und Öle.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

ZanuraZEN – Weronika Kamińska
Szarych Szeregów 3
43-200 Pszczyna
Polen
E-Mail: halo@spaducha.plHiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag
über den Kauf der folgenden Waren (*): 

_____________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): 

_____________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): 

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): 

_____________________________________________________

Datum: ________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

(*) Unzutreffendes streichen.

Impressum

SpaDucha – ZanuraZEN – Weronika Kamińska (Einzelunternehmerin)
Szarych Szeregów 3
43-200 Pszczyna
Polen

E-Mail: halo@spaducha.pl
Telefon: 512054335
USt-IdNr.: PL6511666950

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Weronika Kamińska

Zahlungsinformationen

Zahlung in EUR
Kontoinhaber: ZANURAZEN – WERONIKA KAMIŃSKA
IBAN: PL76109025900000000164881169
BIC / SWIFT: WBKPPLPP
Bank: Santander Bank Polska S.A.

Zahlung in PLN
Kontoinhaber: ZANURAZEN – WERONIKA KAMIŃSKA
IBAN: PL85109000880000000142199906
BIC / SWIFT: WBKPPLPP

Bitte geben Sie im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an.

Lieferbedingungen (Kurzfassung)

Die detaillierten Lieferbedingungen für Saunen, Badefässer und große Sendungen (inklusive Anlieferung per Spedition, Anforderungen an den Aufstellort, eventuelle Zusatzkosten) werden im jeweiligen Produkttext beschrieben oder individuell per E-Mail mitgeteilt.