Bestellung verfolgen – Status Ihrer SpaDucha Lieferung

Nach dem Kauf möchten Sie natürlich wissen, wann Ihre Außensauna bei Ihnen eintrifft. Hier erklären wir, wie Sie den Bestellstatus prüfen, wie der Ablauf der Lieferung aussieht und wen Sie bei Fragen kontaktieren können.

✅ 1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Da unsere Saunen individuell gefertigt werden, läuft der Ablauf etwas anders als bei einem Standardpaket:

• Sie erhalten eine E-Mail mit Bestätigung und voraussichtlichem Lieferzeitraum.
• Vor dem Versand melden wir uns erneut mit konkretem Liefertermin.
• Bei Bedarf stimmen wir auch telefonisch Logistikdetails mit Ihnen ab.

✅ 2. Gibt es eine Live-Sendungsverfolgung?

Unsere Außensaunen werden per eigener Spedition oder Transportteam ausgeliefert – daher gibt es keine klassische Trackingnummer wie bei Paketzustellung. Dafür garantieren wir persönliche Abstimmung und zuverlässige Ankunft.

✅ 3. Wie werde ich über den Status informiert?

• Sie erhalten E-Mails zum Produktionsstatus und geplanten Versand.
• Bei Änderungen oder Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.
• Auf Wunsch geben wir telefonisches Update kurz vor Lieferung.

✅ 4. Wer ist mein Ansprechpartner?

Bei Fragen zu Ihrem Lieferstatus wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team:

• E-Mail: halo@spaducha.pl
• Telefon: +48 512 054 335 (Mo–Fr, 8–16 Uhr)

SpaDucha – wir halten Sie auf dem Laufenden. 🚚