Garantiebedingungen – Außensaunen SpaDucha

Wir legen Wert auf Qualität, deshalb erhalten Sie beim Kauf einer SpaDucha Sauna eine 24-monatige Herstellergarantie. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Gültigkeit, Umfang und Ablauf im Garantiefall.

✅ 1. Dauer und Beginn der Garantie

• Die Garantie beträgt 24 Monate ab Lieferdatum der Sauna.
• Sie gilt für Privat- und Geschäftskunden gleichermaßen.

✅ 2. Was ist durch die Garantie abgedeckt?

• Herstellungsfehler oder Materialmängel
• Strukturelle Schäden, die auf Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind
• Fehlerhafte Montage bei werkseitiger Vormontage

Wird ein Mangel festgestellt, reparieren oder ersetzen wir das betroffene Teil nach unserer Wahl – schnell und unkompliziert.

✅ 3. Was ist ausgeschlossen?

• Normale Abnutzung (z. B. Kratzer, Farbveränderungen durch UV-Licht)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Lagerung oder Montage
• Witterungsbedingte Schäden bei fehlender Pflege (z. B. Schimmel bei dauerhafter Feuchtigkeit)
• Selbst vorgenommene Änderungen oder Reparaturen ohne Rücksprache

✅ 4. Wie gehe ich bei einem Garantiefall vor?

1. Kontaktieren Sie uns unter halo@spaducha.pl mit Fotos und kurzer Beschreibung des Mangels.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und das Lieferdatum an.
3. Unser Team prüft den Fall und meldet sich innerhalb von wenigen Werktagen mit einer Lösung.

✅ 5. Erweiterte Unterstützung nach Ablauf der Garantie

Auch nach Ablauf der Garantie stehen wir Ihnen mit technischem Support, Ersatzteilen und Pflegehinweisen zur Seite.

SpaDucha – Qualität, auf die Sie zählen können. 🔧